No Android é muito comum que haja limitações para que aplicativos não fiquem executando permanentemente em segundo plano. Supostamente essa medida é para evitar que a bateria do telefone seja consumida excessivamente, mas, no caso do app isaCloud e demais forks do Conversations, isso não é realidade.
Tente buscar em seu Android configurações semelhantes a essas:
- Configurações / Apps / isaCloud / Uso da bateria / Permitir uso em segundo plano: habilitar
- Configurações / Apps / isaCloud / Gerenciar o app fora de uso: desabilitar
- Configurações / Bateria / Gerenciamento de apps em segundo plano: adicionar o isaCloud em sempre permitir
Conforme o fabricante e versão do Android os menus podem variar de nomes, mas são essas opções que você deve procurar e ajustar!